请注意，如果以上方法无法唤醒屏幕，可能是由于硬件故障或当前系统问题导致的，建议将设备检查修复或联系苹果售后服务中心。
若iPhone 11在接电话时出现黑屏情况，可以尝试以下方法来唤醒屏幕：
1. 检查电量：确保手机电量充足，低电量可能导致屏幕黑屏。
2. 按下电源键：长按或短按顶部或侧边的电源键，观察是否能够唤醒屏幕。
3. 检查屏幕连接：如果是外部设备连接导致屏幕黑屏，例如耳机或无线连接设备，可以尝试断开这些设备，然后再试图唤醒屏幕。
4. 强制重启：长按住音量上和音量下按钮，然后同时按住侧边的电源按钮，直到Apple标志出现时松开，这将强制重启iPhone。
5. 联系苹果支持：如果以上方法都无效，可以联系苹果客服获取进一步的技术支持和解决方法。
请注意，如果以上方法无法唤醒屏幕，可能是由于硬件故障或当前系统问题导致的，建议将设备检查修复或联系苹果售后服务中心。